返金ポリシー

キャンセルについて

ご注文から24時間以内であればキャンセルを承ります。キャンセル受付ページからお申し込みください。24時間を過ぎると生産の手配に入るため、お客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。
24時間以内のキャンセルの場合は、カードの利用枠の確保を取り消すため、ご請求は発生しません。
同一のお客様による繰り返しのご注文・キャンセルなど、不正な利用と判断した場合は、ご注文をお断りすることがあります。

返品・交換について

お客様のご都合(イメージ違い・サイズ違いなど)による返品・交換はお受けしておりません。在庫ありの商品・予約生産・受注生産のすべての商品が対象です。

不良品・誤配送

商品に破損・汚損など明らかな不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着から7日以内にご連絡ください。送料は当店負担で交換いたします。交換ができない場合は返金いたします。

次の条件をすべて満たす商品に限ります。

• 試着以外で着用していないこと
• タグを切っていないこと
• お客様による破損・汚れがないこと

サイズ交換

サイズ交換はお受けしておりません。ご注文前に、商品ページのサイズ表を必ずご確認ください。

お問い合わせ：info@glemnas.com